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PREGUNTAS FRECUENTES 

¿Ofrecen envío gratuito?

¡Sí! Todos nuestros productos cuentan con envío gratuito en toda España peninsular. Queremos que disfrutes de tus compras sin costes adicionales.

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¿Qué garantía tienen los productos?

Todos los productos vendidos en Solo Electrónicos tienen una garantía de un año que cubre defectos de fabricación o funcionamiento anormal. Si surge algún problema, contáctanos y te ayudaremos a solucionarlo.

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¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

¡Claro! Dispones de un plazo de 30 días para devolver tu producto si no estás completamente satisfecho. Solo tienes que escribirnos a contact@solo-electronicos.com o llamarnos al +34 656 66 90 97 y te explicaremos el proceso.

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¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Si necesitas más detalles o ayuda, contáctanos en cualquier momento.

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes), después de la confirmación de tu pedido. Sin embargo, en ocasiones puede haber retrasos ajenos a nosotros (festivos, transporte, etc.).

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¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes contactar con nosotros a través de:

¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad:

  • Tarjetas de crédito/débito

  • Transferencia bancaria

  • Otros métodos de pago electrónicos disponibles en el proceso de compra.

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¿Los productos están homologados?

Sí. Nuestros vélos eléctricos, patinetes eléctricos y quads están homologados y cumplen con las normativas vigentes para garantizar tu seguridad y tranquilidad.

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¿Puedo solicitar una factura?

¡Por supuesto! Al realizar tu compra, puedes solicitar la factura enviándonos tus datos de facturación a contact@solo-electronicos.com.

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¿Realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?

Actualmente, el envío gratuito está disponible solo para España peninsular. Para envíos a otras zonas, contáctanos y te informaremos sobre las condiciones y tarifas.

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